よくあるご質問

サービスに関するよくいただくご質問をまとめました。お探しの内容が見つからない場合はお問い合わせください。

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カテゴリ一覧 / 分析

ヒートマップの色について

ヒートマップの色はその箇所が多くのユーザーに注目されていたかどうかを示します。
滞在時間が1秒以上だと色分けの対象となります。
※ユーザーの滞在時間はドロップダウンから選択して確認できます。
赤(注目度が高い、1秒以上滞在していたユーザーが多い)から
青(注目度が低い、1秒以上滞在していたユーザーが少ない)の
グラデーションカラーで表現されます。

赤丸について

ユーザーが閲覧時にタップした場所を示します。

「タップ」は各デバイスのタップ判定に依存するため、タップデータが取得できない場合があります。

CTAボタンのクリック回数は、クリックヒートマップ、またはCVヒートマップからご確認ください。

よくある質問

Q.ヒートマップで平均滞在時間が長い箇所のサーモグラフィが青色なのはなぜでしょうか?

A.サーモグラフィの色は「滞在時間の長さ」ではなく、
その地点に1秒以上滞在したユーザー数の多さを基準に表示されています。
そのため、赤く表示されている箇所は
「多くのユーザーが1秒以上滞在した場所」を示しており、
必ずしも平均滞在時間が長いことを意味するものではありません。

解決しない場合は

こちらに記載のない内容や、より詳しい情報が必要な場合はサポートチームまでお問い合わせください。

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